Nos démarches qualité

Le Groupe ANTARES accompagne ses clients dans le cadre de ses prestations, en s’appuyant sur les bonnes pratiques d’ITIL permettant ainsi à ses client de :

• Améliorer la qualité de leur service informatique,
• Augmenter la satisfaction de ses propres clients et utilisateurs,
• Améliorer la sécurité des systèmes, de la disponibilité, de la réactivité et de l’efficacité des équipes,
• Améliorer l’utilisation des ressources,
• Justifier les coûts de fourniture de services de qualité,
• Fournir les services dont l’entreprise a réellement besoin en s’appuyant sur un catalogue précis,
• Avoir une meilleure productivité.

En adoptant le standard ITIL comme cadre de référence pour l’ensemble de ses missions dans les productions informatiques de ses clients, Antares marque son engagement à délivrer un service à forte valeur ajouté.

Conscient que l’ensemble de ces bonnes pratiques, venant en soutien de l’expérience opérationnelle de ses consultants, améliore sensiblement la réalisation des opérations, Antares s’est engagé à former l’ensemble de ces collaborateurs à ITIL.

A ce jour, plus de la moitié de ces collaborateurs ont passé leur certification ITIL.