L’ingénierie informatique est un métier exigeant.
La satisfaction face aux résultats des projets informatiques est très aléatoire. Ce qui confère une importance à leur gestion malgré la réticence des organisations.
ANTARES fait le tour d’horizon pour simplifier les bases et mettre en avant les critères de réussite.
Préserver la motivation des équipes en contribuant aux capacités de chacun permet une constance dans l’action au long cours qui relève le niveau d’efficacité.
1. Quel est le concept du projet informatique ?
La gestion de projets informatiques est un domaine complexe et dynamique, essentiel pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Un projet informatique est une entreprise spécifique qui implique le développement et la mise en œuvre de matériel, de logiciels, de données et d’applications de traitement de l’information.
L’objectif d’un projet informatique est d’améliorer l’efficacité et la productivité des opérations d’une organisation en tirant parti de la technologie.
Les projets informatiques se présentent sous de nombreuses formes différentes :
- notamment des mises à niveau de systèmes,
- des installations de logiciels,
- des améliorations de l’infrastructure de réseau ,
- des initiatives de gestion des données.
Quelle que soit la portée ou la taille du projet, une gestion de projet efficace est essentielle à la réussite de tout projet informatique.
Il s’agit de planifier, d’organiser et de contrôler les ressources afin d’atteindre des buts et des objectifs spécifiques.
2. Quelles sont les étapes d'un projet ?
La gestion de projet est devenue centrale dans le virage économique de la transformation numérique. Elle implique la planification, l’exécution et le suivi minutieux d’un projet du début à la fin.
Voici les cinq étapes de la gestion de projet informatique :
2.1 Phase de lancement
Le lancement est la première phase d’un projet informatique. Au cours de cette étape, le chef de projet et les parties prenantes identifient les buts, les objectifs et la portée du projet. Ils déterminent également sa faisabilité, les ressources nécessaires et le budget. La phase de lancement pose les bases du reste du projet.
2.2 Phase de planification
La planification est la deuxième phase d’un projet. À ce stade, le chef de projet et l’équipe créent un plan de projet détaillé qui développent la portée, le calendrier, le budget et l’affectation des ressources.
Ce plan sert de feuille de route pour la suite et permet de s’assurer que tout le monde est coordonné.
C’est également au cours de la phase de planification que les risques potentiels sont identifiés et que des stratégies sont élaborées pour les atténuer.
Plus cette phase est approfondie, plus le projet a de chances de réussir.
2.3 Phase d'exécution
La phase d’exécution est celle où le travail réel du projet a lieu. Le plan du projet élaboré au cours de la planification est mis en œuvre et l’équipe s’efforce d’achever les produits livrables dans les délais et le budget prévus.
Le chef de projet doit surveiller l’avancement du projet et procéder aux ajustements nécessaires pour s’assurer qu’il n’y a pas de dérive. La communication entre les membres de l’équipe est indispensable, afin que chacun soit conscient de ses responsabilités et de l’état d’avancement du projet.
2.4 Phase de suivi et de contrôle
La phase de suivi et de contrôle se déroule tout au long du projet et consiste à suivre l’avancement du projet, à identifier tout écart par rapport au plan et procéder aux ajustements nécessaires.
Le gestionnaire de projet doit veiller à ce que le projet reste dans les limites du budget, atteigne les objectifs fixés et soit achevé dans les délais.
Cette étape consiste également à rendre compte de l’état d’avancement du projet aux parties prenantes et à répondre à leurs éventuelles préoccupations.
2.5 La phase de clôture
La clôture est la phase finale du projet.
Le chef de projet et l’équipe examinent maintenant les résultats du projet, relèvent les domaines à améliorer et consignent les enseignements tirés.
Le projet est officiellement clôturé et les parties prenantes sont informées de son achèvement.
Le chef de projet doit s’assurer que tous les éléments livrables du projet ont été réalisés et que toutes les questions en suspens ont été résolues.
La clôture est également l’occasion de célébrer la réussite du projet et de reconnaître le travail et les contributions de l’équipe.
3. Quels sont les critères de réussite d'un projet ?
Lorsqu’il s’agit de projets informatiques, la réussite est l’objectif ultime. Mais quels sont exactement les critères de réussite d’un projet informatique ? Voyons cela de plus près.
3.1 Clarté des objectifs
Tout d’abord, un projet informatique réussi doit atteindre ses objectifs. Cela signifie que le projet doit produire les résultats souhaités dans les délais et le budget prévus. Il est essentiel que l’équipe de projet définisse des buts et des objectifs clairs dès le départ et s’efforce de les atteindre tout au long du cycle de vie du projet.
La méthode d’un objectif SMART :
- S : spécifique
- M : mesurable
- A : atteignable
- R : pertinent (relevant)
- T : délai (temps)
3.2 La satisfaction client
Un autre critère essentiel de réussite est la satisfaction des parties prenantes. L’équipe de projet doit s’assurer que les parties prenantes sont satisfaites des produits livrables et que le projet répond à leurs attentes.
Cela implique une communication régulière avec les parties prenantes afin de les tenir informées de l’avancement du projet et de tout changement susceptible de les affecter.
3.3 La stabilité dans le temps
3.4 La portée
Enfin, un projet informatique réussi doit également avoir un impact positif sur l’organisation dans son ensemble. Il peut s’agir d’une efficacité accrue, d’une réduction des coûts, d’une meilleure satisfaction de la clientèle ou d’autres avantages tangibles conformes aux objectifs et à la stratégie de l’organisation.
En fin de compte, la réussite d’un projet informatique exige une combinaison de planification solide, de communication efficace et de concentration sur la création de valeur pour les acteurs des organisations.
4. Quels sont les exemples de projet informatique ?
- services : résolution et continuité des problèmes,
- développement logiciel : concevoir, deployer et maintenir des actifs informatiques,
- déploiement de systèmes : assistance ou support informatiques,
- gestion du changement : optimiser l’observabilité, migration, croissance de l’environnement,
- infrastructure : modernisation des services,
- recherche : entrepôt de données, IoT,…
