Les entreprises et les professionnels du secteur cherchent à innover en permanence et offrir des services professionnels en ingénierie informatique de qualité supérieure.
Mais quels sont les indicateurs qui définissent une ingénierie informatique de premier plan ?
Groupe ANTARES vous en livre quelques-uns.
Quels sont les marqueurs internes de forte ingénierie informatique ?
Plusieurs éléments clés témoignent de la qualité, de l’efficacité et de l’excellence dans la conception et la mise en œuvre de solutions informatiques :
Architecture logicielle robuste
Une architecture logicielle bien conçue, modulaire, évolutive et flexible est essentielle pour permettre une gestion efficace des systèmes informatiques, faciliter la maintenance et garantir une performance optimale.
exemple : la redondance est un indice d’architecture informatique robuste.
Utilisation de bonnes pratiques de développement
L’utilisation de bonnes pratiques de développement logiciel () telles que les méthodologies agiles, la programmation orientée objet, les tests automatisés, la documentation claire et la gestion de versions favorise la qualité et la cohérence des codes développés.
autre exemple : le principe de développement DRY (Don’t Repeat Yourself) apporte :
- facilité de maintenance,
- réduction des erreurs,
- meilleure lisibilité,
- réutilisation du code.
Performances et efficacité
Une ingénierie informatique de qualité se traduit par des systèmes performants, réactifs et efficaces, capables de traiter rapidement les tâches, d’optimiser les ressources et de garantir une expérience utilisateur fluide.
exemple : la disponibilité continue des systèmes informatiques indique des systèmes fiables et accessibles.
Sécurité
La prise en compte des normes de sécurité, la mise en place de mécanismes de protection des données, la gestion des risques et la résilience des systèmes face aux incidents sont des éléments centraux d’une ingénierie informatique fiable.
exemple : l’attaque contre l’agence de notation Equifax (2017) a entraîné un vol potentiel des données de 147 millions de particuliers nord américains.
Maintenance et évolutivité
La capacité à assurer la maintenance efficace des systèmes, à apporter des mises à jour régulières, à intégrer de nouvelles fonctionnalités et à faire évoluer les solutions en fonction des besoins sont des aspects cruciaux pour une ingénierie informatique performante.
Collaboration et communication
Une communication efficace, une collaboration interdisciplinaire, une écoute active des besoins des utilisateurs et des parties prenantes, ainsi qu’une gestion de projet rigoureuse sont des éléments clés pour assurer le succès des projets en ingénierie informatique.
Quels sont les signes extérieurs d’ingénierie informatique de qualité ?
On peut observer l’ingénierie informatique à différents niveaux, avec divers éléments tangibles et observables.
Produits fiables et performants
Les produits et les solutions informatiques développés sont fiables, performants, sans bugs majeurs et répondent de manière efficace aux besoins des utilisateurs.
exemple : contrôle du code via des compteurs, conditions et tests.
Expérience utilisateur optimale
Les interfaces utilisateur sont conviviales, intuitives, bien conçues et offrent une expérience utilisateur optimale en termes de navigation, de fonctionnalités et de réactivité.
On appelle cette optimisation la « conception centrée utilisateur ».
Mises à jour régulières
Les produits sont régulièrement mis à jour pour inclure de nouvelles fonctionnalités, améliorer les performances, corriger les bugs et assurer la sécurité des systèmes.
Réactivité et support client
Les équipes techniques sont réactives aux demandes des clients, fournissent un support technique de qualité et résolvent rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
exemple : l’indicateur clé dans le support informatique est le temps moyen de réparation (MTTR).
Documentation claire et complète
Les documentations associées aux produits sont claires, complètes, bien structurées et faciles à comprendre pour les utilisateurs et les développeurs.
Optimisation des ressources
Les solutions informatiques sont optimisées en termes de consommation des ressources (mémoire, CPU, bande passante) pour garantir une efficacité et une performance maximales.
exemple : la consolidation des serveurs dégage des économies énergétiques.
Sécurité des données
Les systèmes informatiques intègrent des mécanismes de sécurité robustes pour protéger les données sensibles, prévenir les attaques et garantir la confidentialité et l’intégrité des informations.
exemple : le firewall qui contrôle le trafic réseau.
Réputation et recommandations
Une forte ingénierie informatique se traduit souvent par une bonne réputation de l’entreprise ou de l’équipe de développement, des recommandations positives de la part des utilisateurs et des retours favorables de la part de la communauté.
Conformité aux normes et standards
Les produits respectent les normes et les standards de l’industrie en termes de qualité, de sécurité, de compatibilité et d’accessibilité.
exemple : respect des normes classiques :
- ISO/IEC 27001
- ITIL
- ISO/IEC 20000
