Le parc informatique profite des services du support informatique.
Un parc informatique présente divers intérêts stratégiques parmi la productivité, le stockage, et la sécurité pour ne citer qu’eux.
Les secteurs les plus concernés par cette gestion d’actifs informatiques sont ceux dont l’activité est compatible avec les services informatiques : les ESN, les entreprises technologiques, les startups, les télécoms, et la finance.
Soumis à un investissement récurrent induit par des innovations technologiques et disruptives, ces entreprises ont pour objectif de trouver l’équilibre des forces pour tirer le meilleur parti sans perturber leur organisation commerciale.
1. Importance du parc informatique
Une entreprise a tout intérêt à regarder son parc informatique comme un objet d’investissement qui, en plus d’économiser de l’argent, peut lui en rapporter encore plus.
Et voilà pourquoi :
- prise des décision éclairée : le traitement et la visualisation de données augmente la qualité décisionnelle,
- efficacité opérationnelle : automatisation des tâches (ci-dessous commandes informatisées), réduction du risque, gestion du travail,
- communication moderne,
- stockage de données : intégrité, disponibilité, confidentialité,
- sécurité des informations : protection de la valeur,
- compétitivité : les systèmes informatiques permettent à l’entreprise de se recentrer sur leur développement.
« La performance du parc informatique offre l’intelligence aux entreprises. »
Voici d’ailleurs le volume de ventes (par secteur et taille d’enterprises) réalisée grâce au parc informatique (EDI) :
Observons que la taille de l’entreprise, quels que soient les secteurs, est un réel facteur de ventes réalisées par informatique.
2. Les actions de gestion d’un parc informatique
La gestion d’un parc présente plusieurs missions qui, selon le contexte et l’organisation de l’entreprise, figurent dans différentes services.
Voici les principales actions menées par les responsables dans le cadre de la gestion d’un parc :
Administration et gestion du réseau
Ce service implique la mise en place, la configuration et le support réseau informatique de l’entreprise. Il comprend la gestion des dispositifs réseau tels que :
- les routeurs,
- les commutateurs,
- les pare-feu,
- les accès sans fil,
- la surveillance du réseau,
- la résolution des problèmes,
- l’optimisation des performances.
Support technique et assistance aux utilisateurs
Ce service fournit le support technique aux employés de l’entreprise.
Il peut inclure la résolution des problèmes matériels et logiciels, l’installation et la configuration des équipements, l’assistance aux utilisateurs pour l’utilisation des applications et des systèmes, ainsi que la gestion des demandes d’assistance.
Gestion des serveurs
Les serveurs jouent un rôle central dans le parc informatique, depuis leur déploiement, leur configuration, leur maintenance, jusqu’à leur surveillance.
Cette responsabilité couvre les serveurs de :
- fichiers,
- messagerie,
- base de données,
- applications.
Gestion des sauvegardes et de la récupération des données
Protection et récupération exigent la mise en place et l’exécution de stratégies de sauvegarde régulières pour assurer la sécurité des données de l’entreprise.
Ces actions comprennent également la planification et l’exécution de mesures de récupération des données en cas de perte ou de panne.
Sécurité informatique
Ce service est essentiel pour protéger le parc informatique de l’entreprise contre les menaces de sécurité.
Il comprend la mise en œuvre et la gestion de mesures de sécurité telles que :
- les logiciels antivirus,
- les pare-feu,
- la gestion des accès,
- la détection des intrusions,
- la sensibilisation à la sécurité,
- la gestion des risques.
Gestion des équipements et des licences
Les actifs informatiques ont un cycle de vie :
- l’achat,
- la configuration,
- l’installation,
- la maintenance.
Le remplacement des ordinateurs, des périphériques et des équipements connexes fait partie de la gestion d’un parc informatique.
Elle comprend également la gestion des licences logicielles pour s’assurer de la conformité légale.
Gestion des applications et des données
Ce service est responsable de la gestion des applications logicielles utilisées par l’entreprise, y compris leur installation, leur configuration et leur niveau de maintenance. Il implique également la gestion des bases de données et des données d’entreprise pour assurer leur intégrité, leur disponibilité et leur sécurité.
Ces sont quelques-uns des services impliqués dans le parc informatique d’une entreprise, mais la composition exacte peut varier en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.
3. Les critères d’un bon parc informatique
Groupe ANTARES, prestataire d’infogérance informatique depuis vingt deux ans, est actif sur le plan international.
Nous mettons en avant notre offre de gestion de parc informatique reposant sur les principes suivants :
- fiabilité : disponibilité et continuité. Nos process garantissent (entretien, sauvegarde et maintenance) une réactivité face aux pannes.
- performance : puissance de serveur, bande passante adéquate, stockage et configuration performants,
- sécurité : nos certifications ISO garantissent la conformité de nos pratiques,
- évolutivité : la fidélité de nos clients face à leur croissance marque la flexibilité de nos équipements et infrastructures,
- optimisation des ressources : notre label ECOVADIS atteste de nos pratiques,
- convivialité : la longue durée de nos relations
