Infogérance

Supervision & support 24/7

infrastructure, réseau, applicatif & support

SLA clairs & Reporting régulier

22 implantations pour une intervention rapide

L’infogérance est au cœur de la mission d’Antares.

Nous prenons en charge l’ensemble ou une partie de votre Système d’Information : serveurs, réseaux, applications, postes de travail et dispositifs utilisateurs.

Notre objectif : garantir la continuité de service, la sécurité, la performance et la scalabilité de vos environnements, tout en vous permettant de vous concentrer sur vos enjeux métier.

Notre périmètre d’infogérance

Antares structure son intervention autour de 4 blocs techniques, correspondant à la réalité d’un SI moderne

Infrastructures serveurs

Réseau & cybersécurité

Applicatif / Exploitation

Support utilisateur / Helpdesk

Infrastructures serveurs

Réseau & cybersécurité

Applicatif / Exploitation

Support utilisateur / Helpdesk

Nos services d'infogérance

Supervision 24/7

Surveillance proactive, alerting et traitement des incidents.

Hébergement & exploitation

Prise en charge opérationnelle de vos environnements serveurs, réseaux et applicatifs.

MCO / MCS

Maintien en conditions opérationnelles & de sécurité : mises à jour, correctifs, durcissement.

PRA / PCA

Plans de reprise et continuité d’activité adaptés à vos contraintes.

Support utilisateurs

Assistance N1/N2, interventions terrains, standardisation du poste de travail.

Reporting & SLA

Indicateurs mesurés, documentation claire, transparence totale.

Nos engagements pour votre SI

Chez Antares, notre approche repose sur des principes solides qui orientent chacune de nos interventions et structurent la relation avec nos clients :

Disponibilité

Supervision et support continus pour assurer la continuité de vos activités.

Transparence

SLA mesurables, reporting régulier, communication claire.

Proximité

22 implantations en France pour intervenir rapidement sur site.

Durabilité

Un accompagnement long terme, avec une évolution continue des services et des architectures.

Ils nous confient leur infogérance

Support informatique des utilisateurs du Groupe UME

Support informatique des utilisateurs de BIOGARAN du groupe SERVIER

Support Bureautique des utilisateurs de l’Opéra national de Paris. Périmètre d’intervention sur les 3 sites parisiens (Opéra, Bastille, Ecole de danse de Nanterre)

Infogérance pour le support informatique des utilisateurs de la région Centre Val de Loire

Support utilisateurs, combinant centre d’appels multi-canal, support de proximité sur 16 villes et gestion centralisée des assets IT avec remontées automatiques du parc.